甚麼是管理權?
最後更新:2018年01月31日

給予公司內部人員「管理權」是指讓他們比一般用戶有權使用 Confirmation.com 網站的更多工具。最好能指派公司一或兩人擔任管理員,以便他們簡化工作流程並避免效率不佳。以下是管理員有權進行的部份事項:

  1. Change the Lead Auditor to Transfer Client Profiles
    一般而言,您必須是首席核數師,才可變更為其他狀態。管理員可為任何人重改並變更設定。
  2. 停用用戶設定檔
    只有管理員或客戶服務人員可停用設定檔,讓用戶無法再登入。
  3. 共用客戶設定檔
    一般只有首席核數師可共用他們的設定檔。管理員可為任何人重改並變更設定。
  4. 下載詢證函狀態報告
    這類報告可讓您了解客戶所有詢證函的狀態。
  5. 下載回應時間報告
    想了解您的詢證函回應時間嗎?這類報告可讓您了解在1-6個工作天內的詢證函百分比; 同時也可為您提供等候最久、等候最短和一般的回應時間。
  6. 下載辦公室活動(計費付款)報告
    這是計費付款報告 這類報告可依日期範圍選取,而且大部份是供應收帳款使用,可讓您輕鬆地進行信用卡帳單費用的對帳。同時,您還可對客戶追蹤和收取追溯費用。
  7. 下載客戶詳情報告
    這類報告可針對所有無效、有效客戶以及每位客戶的首席核數師提供完整詳細報告。

如您所知,管理員擁有更多有用的職權,可協助改善使用 Confirmation.com 的效率。如果您還沒有指定任何人,請考慮找人來擔任這個角色。若要請求管理權限,請透過customer.support@confirmation.com與我們聯絡。